kurz&bündig

„Stopp“, sagte ich zu meiner Kundin.„Sie sind nicht dafür verantwortlich, ein schwieriges Gespräch künstlich am Laufen zu halten.“Sie hatte mir ...

Hart in der Sache, verbindlich im Ton – das war einmal.Heute sinkt das Niveau schnell auf „Trumpsche Flughöhe“:Selbstsicherheit ersetzt Analyse, ...

Zwischen Reiz und Reaktion liegt ein Raum.In diesem Raum, schreibt der Psychologe Viktor Frankl, liegt unsere Macht, die Reaktion zu ...

Wer hetzt und hastet durch den Arbeitsalltag?Wer eilt demonstrativ schnellen Schrittes, weil schwer beschäftigt, ins Besprechungszimmer?Wer setzt sich rasch irgendwo ...

Ob man Ihnen aufmerksam zuhört oder dauernd ins Wort fällt:Das können Sie zu einem guten Teil selber steuern.Denn Ihr Auftreten ...

Streichen Sie diesen Satz aus Ihrem Repertoire, wenn Sie gehört werden wollen:"Ich verstehe davon zwar nicht viel, doch mir scheint ...